Давно бы так! Обратная связь с руководителем региона стала еще эффективнее

Реконструкция моста через реку Быстрая Сосна в Ельце.

Задонский район славится своими святыми источниками. За целебной водой сюда приезжают издалека. Удивительно, но у самих жителей Задонщины регулярно возникают проблемы с водоснабжением.

Большие проблемы Малого Панарино

Например, несколько лет подряд в дома жителей деревни Малое Панарино вода поступала с большими перебоями.

­— Это просто издевательство какое-то, лето, жара, а ты не можешь помыться нормально, приготовить еду, постирать белье, — рассказывает Наталья Кобзева, проживающая на улице Донской. — Напора в домах практически нет, огороды полить невозможно, из-за этого многие их бросают, участки зарастают бурьяном. Колонка в низине на окраине деревни. За питьевой водой приходится ездить на источники. Мы неоднократно обращались в Задонский районный водоканал с просьбами решить нашу давнюю проблему. Всегда следовал ответ: ваша заявка принята, примем меры. Результат нулевой. Этим летом воды не было почти месяц, возмущение в деревне достигло предела. Мое терпение лопнуло, и я написала на сайт Игорю Артамонову.

— Без воды очень плохо, — добавляет сын Натальи Кобзевой семиклассник Сергей. — Чтобы помыться, приходилось ходить на Дон, словно сейчас не XXI век, а каменный.

Реакция последовала незамедлительно. Нерешаемую долгое время проблему устранили за один день.

«По информации ОГУП «Липецкоблводоканал», по вашему обращению 22 июля 2019 года комплексом «Задонский» проведено обследование системы водоснабжения деревни Малое Панарино, в ходе которого выявлена неисправность насосного оборудования артскважины. Работы по замене насосного агрегата выполнены 23.07.2019.

В настоящее время система водоснабжения работает в штатном режиме с параметрами, соответствующими нормативным. Жалобы на холодное водоснабжение не поступают», — сообщила начальник управления ЖКХ Липецкой области Елена Бадулина.

— Я очень довольна, — признается Наталья Кобзева. — Сейчас, как видите (открывает кран), все в порядке. Даже не верится. Давно бы так.

Горят фонарики

По состоянию на 21 августа на портале «Развиваем Липецкую область вместе!» временно исполняющего обязанности главы администрации Липецкой области Игоря Артамонова artamonovigor.ru зарегистрировано 14368 пользователей. 8021 поступивший от них вопрос уже решен. 970 сейчас находятся в работе. 3108 включены в планы. Большинство жалоб и обращений посвящены бытовым проблемам липчан.

«Я мама двоих детей. Купила дом на материнский капитал без каких-либо удобств. За три года кое-как провела воду, свет, а вот с отоплением возникли проблемы. Газ провести очень дорого, я не потяну. Поставила дома печь, но, чтобы отапливаться, нужно очень много дров. Обращалась в наш Задонский лесхоз, хотела узнать, нет ли такого, что людям с печным отоплением могут выписать дрова на зиму. Сказали, что нет, нельзя, потом я поинтересовалась, можно ли мне как матери-одиночке рассчитывать на то, чтобы привезли дрова хотя бы в полцены (очень дорого стоит для моего финансового положения). Мне ответили, что такое у них не практикуется. Я не знаю, как мне быть, зима уже близко, а дров нет», ­— обратилась к Игорю Артамонову жительница Задонского района. Вскоре районная администрация бесплатно привезла дрова матери-одиночке.

Жители деревни Новинка Долгоруковского района попросили врио, чтобы «опять горели фонарики» уличного освещения.

«01.08.2019 года в деревне Новинка Меньшеколодезского сельсовета проведен ремонт уличного освещения», — сразу же отчитался глава Долгоруковского района Константин Моргачев.

Жители липецкой улицы Циолковского обратили внимание, что после ремонта теплотрассы в их микрорайоне дорожное покрытие не восстановили, а просто засыпали щебнем. При этом на месте прорыва еще установили ограждения, перекрыв одну из полос движения.

«Провал дорожного покрытия проезжей части дороги по улице Циолковского устранен силами МБУ «Управление благоустройства города Липецка», — отреагировал на обращение городской департамент дорожного хозяйства и благоустройства.

Остановка по расписанию

Липчанка пожаловалась на то, что в песочнице во дворе нет совсем песка.

«Согласно информации, полученной от управляющей компании ООО «УК «Квартал-Люкс», работы по завозу песка на территорию детской площадки указанного многоквартирного дома выполнены», — отчитался городской департамент жилищно-коммунального хозяйства.

Если где-то нет воды, то в другом месте ее слишком много. Эту аксиому подтвердило обращение жителей Тербунов. «Более двух недель назад прорвало трубу с водопроводом. Вода течет через дворы соседних домов. Образовалось болото. Прорыв не устраняется».

«По информации ОГУП «Липецкоблводоканал» комплексом «Тербунский» были выполнены работы по устранению порыва трубы водоснабжения в районе жилого дома № 18 по ул. Строителей в селе Тербуны», — ответила на обращение Елена Бадулина.

Решаются с помощью сайта врио и транспортные проблемы.

«С 02.07.2019 года возобновлен рейс поезда Елец – Липецк № 6002, прибывающий на станцию «Разъезд 265 км» в 7 часов 07 минут. В указанное время жители поселка находились на платформе, но проходящий поезд № 6002 остановку не произвел. В жилом районе проживает более 250 человек. Первый рейс автобуса № 15 из данного населенного пункта идет в 8 часов 15 минут. Он ходит только в садоводческий сезон. Жители не могут вовремя попасть на работу, в школу, медицинские учреждения, детские сады. Просим рассмотреть возможность остановки поезда № 6002 на станции «Разъезд 265 км». С уважением жители улицы Яблоневая». Областное управление дорог и транспорта в своем ответе сообщило, что «с 19 июля 2019 года назначаются остановки пригородного поезда № 6002 Елец — Липецк на остановочном пункте 265 км. Время прибытия поезда — 06.58, время отправления — 06.59».

Дела множатся, аудитория растет

Аккаунт руководителя региона в Инстаграм igor_artamonov48 стал мощным инструментом конструктивного диалога с липчанами. За месяц у него прибавилось больше десяти тысяч новых подписчиков. Всего их сейчас свыше 53 тысяч. Читатели блога весьма активны, под многими постами врио несколько сотен комментариев. На своей странице Игорь Артамонов регулярно сообщает о реальных делах, меняющих жизнь области к лучшему. Так, на долгожданную реконструкцию моста через реку Быстрая Сосна в Ельце выделено 350 миллионов рублей. Наконец-то будет расширен путепровод на трассе Грязи — Липецк в славящемся своими пробками в час пик районе поселка Новая Жизнь. Будет строиться вторая очередь автодороги «Восточный обход промышленной зоны Липецка» от развязки в районе Казинки до трассы Орел — Тамбов.

После обращений по работе пивных Артамонов сообщил, что по решению судов закрыто девять заведений, восемь баров после проверок перестали считаться общепитами, а значит, не будут торговать спиртным после 21 часа. На одну сеть наложено штрафов почти на миллион рублей. Прорабатываются поправки в региональное законодательство, чтобы окончательно отрегулировать вопросы с пивными в жилых домах.

В медиарейтинге губернаторов за июль, составленном «Медиалогией», Артамонов занимает 17-е место. По его примеру в Instagram завели аккаунты большинство глав районов и городов, на которых они оперативно отвечают на вопросы жителей.

Как сообщил «Липецкой газете» администратор сайта Денис Иванов, этой услугой уже воспользовались более 500 пользователей. Новый функционал сайта помогает сделать обратную связь еще более эффективной.