В «Личный кабинет» очередей не бывает

Зарплата без «серых» схем

Уже в первом полугодии 2019-го более одного миллиарда 400 миллионов рублей пошли на выплату пособий по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством. Еще 48,9 миллиона было направлено на обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и протезно-ортопедическими изделиями, 884 жителя области, относящиеся к  льготной категории, получили путевки на санаторно-курортное лечение. Кстати, с этого года проходить курсы оздоровления в санаториях за счет средств социального страхования имеют право и застрахованные работающие граждане предпенсионного возраста.

Как было сказано на заседании Координационного совета по итогам деятельности ведомства в первом полугодии, собираемость страховых взносов повысилась за счет того, что в регионе увеличился фонд оплаты труда крупных предприятий, а также в результате целенаправленной совместной работы Государственной инспекции труда, прокуратуры, управления труда и занятости Липецкой области, управления Федеральной налоговой службы, отделения Пенсионного фонда Российской Федерации и регионального отделения ФСС по выявлению и ликвидации «серых» зарплатных схем, а также своевременному погашению задолженности.

Когда открываются шлюзы

Немалую роль в повышении эффективности деятельности отделения фонда сыграл и переход на активное электронное взаимодействие со всеми клиентами и партнерами. Благодаря шлюзам приема документов работодатели могут отправлять отчеты, реестры на выплату пособий и прочие сведения, используя электронную подпись. По словам заместителя управляющего Липецким региональным отделением Фонда социального страхования Ирины Бербенцевой, почти 90 процентов страхователей сдают отчеты, используя электронные сервисы.

Совершенствуется и сайт фонда, где реализованы сервисы обратной связи, отправки запросов и обращений, электронной записи на прием, навигации и поиска информации.

Все большей популярностью у жителей региона пользуется сервис «Личный кабинет», где можно рассчитать размер всевозможных пособий, получить информацию по больничным листкам, индивидуальным программам реабилитации пострадавших в результате несчастного случая на производстве, обеспечению техническими средствами реабилитации, санаторно-курортному лечению, родовым сертификатам или направить личное обращение в региональное отделение фонда.

С помощью мобильного приложения «Социальный навигатор» можно получить любую информацию об услугах ФСС в зависимости от жизненной ситуации в режиме онлайн, не выходя из дома.

Ведутся работы по интеграции приложения с геоинформационными системами и системами «умного города» на базе картографического сервиса с использованием сведений, содержащихся в реестре социально значимых объектов. Интерактивная карта доступной среды и данные геолокации, полученные от мобильного устройства, обеспечивают доступ к  информации о расположении аптек, торговых предприятий, реализующих технические средства реабилитации. В перспективе это мобильное приложение поможет построить оптимальный маршрут между объектами с учетом доступной среды.

Оснащение мобильного сервиса голосовыми функциями, такими как чат-бот на основе искусственного интеллекта, позволит получать информацию об  услугах фонда в режиме обычной беседы, например о положенных гражданину средствах реабилитации или о необходимости их плановой замены.

* * *

В ближайшей перспективе — внедрение юридически значимого документооборота «Трудовые отношения онлайн», а также онлайн-сервисов для социальной помощи инвалидам. Услугами Фонда социального страхования также можно воспользоваться в центрах «Мои Документы», откуда данные напрямую поступают через каналы межведомственного электронного взаимодействия в региональное отделение ФСС.