17 января 2023г в ГАПОУ «ЕМК им. К.С. Константиновой» преподаватели и студенты колледжа прошли обучение по 2 модулю «Установление контакта» тренинга «От клиентоориентированности к
Первым и основным этапом в любой коммуникации является этап – «Установление контакта».
Первым и основным этапом в любой коммуникации является этап – «Установление контакта».
«Первое впечатление от человека – самое верное,
так как он еще не знает, что от вас скрывать!»
На тренинге проработали навыки вербальной и невербальной коммуникации, научились способам установления контакта, использовали техники активного слушания: уточнение, присоединение, подчеркивание значимости сказанного гражданином, повторение (проговаривание), перефразирование(пересказ) и резюмирование (как разновидность пересказа). А самое интересное, что КОМПЛИМЕНТ – это самый простой способ установление контакта, но делать комплимент тоже надо уметь.
Последние новости
Сегодня в Липецке: окончание рабочей недели под музыку и как продлить жизнь старому смартфону
Зима на дворе – ни туда и не сюда, не в минус и не в плюс.
Пробиться в полуфинал «Липчанке» помогла победа над «Сахалином-2» (видео)
Четвертьфинальный этап первенства ЦФО в рамках первой лиги сложился для волейболисток «Липчанки» непросто.
Ответный удар «Протона»: крупно и больно (видео)
Липецкая «молодёжка» не смогла повторить вчерашний успех в матче с «Протоном» и осталась на расстоянии двух очков от восьмого места в конференции «Восток».
Как подготовиться к сессии
Сессия — ответственный период для каждого студента