17 января 2023г в ГАПОУ «ЕМК им. К.С. Константиновой» преподаватели и студенты колледжа прошли обучение по 2 модулю «Установление контакта» тренинга «От клиентоориентированности к
Первым и основным этапом в любой коммуникации является этап – «Установление контакта».
Первым и основным этапом в любой коммуникации является этап – «Установление контакта».
«Первое впечатление от человека – самое верное,
так как он еще не знает, что от вас скрывать!»
На тренинге проработали навыки вербальной и невербальной коммуникации, научились способам установления контакта, использовали техники активного слушания: уточнение, присоединение, подчеркивание значимости сказанного гражданином, повторение (проговаривание), перефразирование(пересказ) и резюмирование (как разновидность пересказа). А самое интересное, что КОМПЛИМЕНТ – это самый простой способ установление контакта, но делать комплимент тоже надо уметь.
Последние новости
В Хлевенском районе прокуратура добивается прекращения действия водительских удостоверений 8 граждан, имеющих противопоказания к управлению транспортом
Прокуратура Хлевенского района провела проверку исполнения законодательства о соблюдении ограничений к управлению транспортными средствами.
После принятия мер прокурорского реагирования устранены нарушения законодательства в сфере противопожарного обустройства лесов
Липецкой межрайонной природоохранной прокуратурой проведена проверка исполнения законодательства в сфере противопожарного обустройства лесов.
Сотрудники Госжилинспекции написали «Диктант ЖКХ»
В Липецке представители управляющих организаций, регоператора «Экопром-Липецк», РВК-Липецк, Государственной жилищной инспекции и жилищные активисты на базе Центра опережающей профессиональной подготовки,
Появился новый вид мошенничества, связанный с записью на прием в налоговый орган
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию. УФНС России по Липецкой области предупреждает о случаях мошеннических звонков гражданам.